砸场子的酒会(1)
李言的案子处理的很漂亮,李总十分高兴,在月度经理例会上表扬了温知夏,让大家都向温知夏学习。不仅如此,还让全体管理干部都写一篇不少于2000字的心得体会。美其名曰——危机处理案件的复盘与反思。
“这是玩捧杀吧?!”
梅丽在茶水间听李总秘书说完各位经理的反馈后,简直不敢相信这是李总会说的话。
“也不是捧杀吧。”李总秘书看了看周围,凑到梅丽耳边,低声说:“我倒是觉得李总是真的欣赏她。我已经听到好几次,李总当着其他人,尤其是倪经理的面夸了她好几次了。”
“是嘛,都夸什么啊。”梅丽一脸八卦的问。
“还能什么,专业、决断、有能力,还擅于解决问题。”
“还特别有原则。”梅丽叹了口气,“就是不知道能不能容得下人啊。”
李言的案子处理得漂亮,不仅强势地处理了心怀鬼胎的钱薇,还利用媒体,打了一个漂亮的翻身仗。不仅挽回了公司的口碑,后续还直接利用媒体平台做了一波理赔知识教育宣讲,收获了一波好评。
说句实话,梅丽都在心里默默地给温知夏点了个赞。但是专业是专业,似乎缺点人情味儿。自己之前不了解情况,还跟她呛声,也不知道她记不记仇,会不会报复。
梅丽心里开始盘算,要不要真的辞职。
她这边还在跟李总秘书喝水闲聊,办公室里宁向晨的咖啡已经喷了出来了——
“这个老头子是搞你吧。那些经理不得恨死你啊。”
“表面上看都还挺客气的。而且我已经跟李总说了,不要写什么心得体会了,李总也同意了。”温知夏的想法比较简单。
但是宁向晨不这么想,他还想跟温知夏说什么,却听到佛爷“啧”了一声。他想了想,还是没有说。已经发生又无法解决的问题,还是少想为秒。
突然,门外探出个小脑袋,“温姐姐。”
“一光,进来啊。”温知夏看到是白一光,立刻招呼他进来,“你今天没跟你师父去营业区啊。”
“我们这几天都忙着明天的酒会呢。”白一光笑嘻嘻地走了进来,依次跟佛爷和宁向晨打了招呼。
宁向晨和佛爷也挺喜欢这个憨憨的小白,也都给予了反馈。
“温姐姐,我今天来,是有些问题想问你。”白一光开门见山地说。
“什么问题啊?”
白一光手里拿着一张打印纸,上面都是业务员问的关于理赔的问题——
“投保前看过肺炎,后续痊愈了,是否还需要告知?”
“我有个客户因为妊娠糖尿病被拒付了,这个合理吗?”
“客户甲状腺癌做的消融术,可以理赔吗?”
……
一张纸,密密麻麻都是问题。
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