码。一是城市代码,比如杭州就是hgh,乌鲁木齐就是urc,每个三字代码就代表一个机场,先记国内的,再记国外的,很快就熟了。”
“二是航空公司代码,比如国航是ca,川航是3u,更好记。”
“三是日期,不用记,就是英文中月份的前三个字母,一月就是jan,二月就是feb,你应该很熟。”
“四是操作指令,比如查询就是avh,实际上也是英文的缩写。查询、定位、出票、改签、退钱就这些,用不了几天就熟了。至于保险是另外的系统投保,都是中文操作界面不用怎么学。”
“关键就是要把票卖出去,咱们也好赚钱提成——欢迎光临。”
见有人来到柜台前,谢婉立刻站起来喊了一句,并没有鞠躬什么的,看来要求也不是那么严格。
“请问明天有去北京的航班吗?”客人问。
“肯定有的,你稍等,我查一下。”谢婉先确定,去北京的航班不少,想都不用想,肯定有。
“唔,目前看到最便宜的是早上七点半起飞,和晚上十点起飞,价格都一样,加了机场建设费和燃油附加费一共是1080元。”
“哦,还是有点贵。”客人有些犹豫,“那其他的时间呢?”
“其他时间就更贵了,比如早上十点半这一班,要1290元了。”
“头几天看才600多元,怎么一下就涨几百呢?”客人摇头。
“是这样,咱们的票价是航司即时调整的,也就是说你看到的价格很可能过一会儿就变了,只有出了票号,才算成交,成交之前的价格都是参考。一般来说,越临近起飞时间定票,价格越贵,只有少数情况会降价销售。”
“美女,你给我便宜一点呗。”
“啊?不行的哦,价格都是系统定价,我们没有定价权。”
客人算听明白了一些,咬咬牙,大概是必须要走得行程,还是买了一张晚上的机票。
谢婉收了钱在键盘上操作一番,打印机出来一张行程单递给客人,再提示一下对方要提前到机场办理检票托运,整个卖票过程完毕。
“你看,这里出现了一串11位的数字,就是机票号,就算出票成功了,可以在官网查,或者打电话核对。”
“也不难哈。”苏奕欢看了一遍,觉得这事儿自己应该能干。
谢婉在电脑上打印了一张代码表让苏奕欢背:“今天不是很忙,你就先背一背,等会没事的时候我就和你模拟操作一下。”
“好的。”
“有什么事你都问我,在这里上班其实不难,就是节假日人有点多,很烦。”
“谢谢谢姐。”苏奕欢连说三个谢字。
“不客气。”谢婉笑着说。
苏奕欢坐下来,一边背一边在自己的电脑上进行查询操作,对步骤很快熟悉了。
快中午的时候,严思凡发来短信问:“亲爱的,今天怎么样?吴山没骚扰你吧?”
“他老早就走了,现在是一个姐姐在带我。”
“哦,感觉如何?”
“还好,谢姐人还不错。”
“有多不错?”
“讨厌,我觉得还好,人家挺温和的,也肯教。”
“那中午请她吃饭啊。”
“哦,对,还是你反应快。不过我不知道哪里有好吃的。”
“不知道你问她嘛。”
“也行。”
谢婉不光坐在自己柜台前卖票,也会到其他地方拉客,看到像游客模样的人她就会主动吆喝一句,有回应的就会带到自己柜台进行销售,没回应的当然爱谁谁。
不过这种行为是机场方禁止的,因为会影响到其他售公司的销售。
但机场的内部管理人员也不是每时每刻都在,为了赚钱,大家都这么干。
下午快下班时间,谢婉才从外边逛了一圈回来,感觉她的工作时间挺随意的。
“谢姐,到吃饭时间了,我请你吃饭吧?”